Kontakt & Support
Fragen zur App, Datenschutzanfragen oder technische Probleme — schreib uns eine E-Mail.
E-Mail: daniel@baerchenwohl.de
Reaktionszeit: Werktags Mo–Fr binnen 24 Stunden (Best Effort). An Feiertagen und in Ferienzeiten kann die Antwortzeit länger sein.
Datenschutzanfragen (DSAR)
Du möchtest Auskunft über deine Daten oder eine Löschung beantragen? Schreib uns an dieselbe Adresse mit dem Betreff „Datenschutzanfrage".
Weil alle Klartextdaten ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert sind, kannst du die meisten Datenschutzrechte bereits selbst in der App wahrnehmen:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du siehst deinen vollständigen Datenbestand direkt in den Tabs „Verlauf" und „Vorsorge", oder als Export via Mehr → Daten → Familien-Backup.
- Berichtigung (Art. 16): Jeder Eintrag ist in der App direkt editierbar.
- Löschung (Art. 17): Einzelne Einträge sind in der App löschbar; eine Bulk-Löschung erfolgt über Mehr → Daten → Alle Daten löschen. Mit Deinstallation der App werden sämtliche lokalen Daten endgültig entfernt.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20): Das Familien-Backup ist die strukturierte, maschinenlesbare Form deines Datenbestands.
Hast du Sync aktiviert, kannst du zusätzlich Auskunft über deine Server-seitigen Daten anfordern (Anzahl gespeicherter verschlüsselter Nachrichten, Zeitstempel der letzten Synchronisation, Liste der gepairten Geräte-IDs). Klartext der Nachrichten können wir technisch nicht offenlegen, weil wir den Schlüssel nicht besitzen. Details: Datenschutzerklärung App, Abschnitt 13.
Medizinische Notfälle
Bärchenwohl ist ein privates Organisations- und Notiz-Werkzeug — kein Medizinprodukt und kein medizinischer Beratungsdienst. Bei medizinischen Notfällen wende dich umgehend an deinen Kinderarzt / deine Kinderärztin oder ruf den Notruf:
- Deutschland & Österreich: 112
- Schweiz: 144 (Vergiftungen: 145)
Presse & Medien
Anfragen von Medien, Bloggerinnen oder Fachpresse richte bitte ebenfalls an daniel@baerchenwohl.de mit dem Betreff „Presse". Logo-Pack, Screenshots und ein Kurz-Steckbrief liegen bereit; bitte teile deinen geplanten Veröffentlichungstermin mit.
Rechtliche Anbieterangaben
Vollständige Angaben gemäß § 5 TMG findest du im Impressum.